Ⅰ. 머리말 – 배경, 과정

Ⅱ. 아르바이트 실태조사 1 – 설문조사 분석
1. 조사개요
2. 일자리 속성 – 규모, 투잡, 일, 근속
3. 고용계약 및 사회보험 –계약, 사회보험, 산재
4. 노동과정 – 근로시간, 휴게시간
5. 임금 – 시급, 지급 방식, 주휴수당, 체불
6. 근로조건 - 부당대우, 대체인력
7. 불쾌한 언행 – 폭언폭행, 성희롱, 감정노동
8. 정책제도 – 인지도, 경험, 의견

Ⅲ. 아르바이트 실태조사 2 - 면접조사 분석
1. 조사개요
2. 일자리 속성 – 투잡, 근속
3. 법제도 - 근로계약 및 사회보험
4. 노동과정 - 근로시간, 휴게시간
5. 임금 – 임금, 수당, 체불
6. 근로조건 – 부당대우, 건강
7. 불쾌한 언행 - 폭언폭행, 성희롱, 감정노동
8. 정책제도 - 인지도, 경험, 의견
9. 지역 특징 –대학가, 상권

Ⅳ. 맺음말 : 정책 개선과제

Ⅴ. 부록 – 감정노동, 설문 통계표