감정노동 가이드라인

[칼럼] 감정노동 논의 10년만에 첫 결실

2018 5월 11 | 조회수:482
* 이 글은 경향신문에 월 1회 연재되고 있는 2018년 5월11일 칼럼입니다. [세상읽기]감정노동 논의 10년 만에 첫 결실 - 김종진 한국노동사회연구소 부소장 지난 3월 국회에서 감정노동 관련 법안이 통과되었다. 감정노동 논의 10년 만의 결실이다. 법안 내용은 만족스럽지 못하나 그나마 촛불혁명 덕분에 가능한 결과다....

국가인권위원회, 감정노동자 보호조치와 법률 제정 권고

2017 5월 02 | 조회수:1,524
국가인권위원회는 우리 연구소가 수행한 2007년과 2015년 유통업 실태조사를 토대로, 노동부장관과 국회의장에게 감정노동자 보호조치와 법안 마련 등을 권고와 의견표명했습니다. 또한 국가인권위원회는 주요 권고 의견으로 제(김종진)가 참여한 서울시 감정노동 조례, 가이드라인, 종합계획을 인용, 참고하도록 했으며, 세부사항은 아래와 첨부파일...

감정노동자 권리보호 나선 서울시…산하기관 고용불안 '산적': 뉴시스(11.08)

2016 11월 08 | 조회수:943
  서울시가 오는 2018년까지 감정노동 전담 권리보호센터를 설치하고 가이드라인을 제정해 악성민원으로부터 노동자를 보호하기로 했지만 정신보건전문요원의 일자리 보장 등 서울시가 풀어야 할 과제도 산적해 있다. 8일 서울시가 발표한 '서울시 감정노동종사자 권리보호 종합계획'은 폭언·폭행 등에 시달리는...

한국 사회 감정노동 실태와 개선방향 연구

2015 2월 23 | 조회수:8,660
한국 사회 감정노동 실태와 개선방향 연구 * 이 보고서는 경제사회발전노사정위원회 의뢰로 2014년 11월부터 12월까지 진행된 연구보고서입니다. 연구기간이 짧은 관계로 기존 내용 정리, 감정노동 논의 필요성 등을 중심으로 감정노동 개념, 실태, 노사정 역할, 과제 등을 중심으로 노사관계 차원에서 정리한 보고서입니다. * 해당 보고서는...